1. 所做之事都應(yīng)值得分享。
當(dāng)前的市場(chǎng)完全由社交網(wǎng)絡(luò)連接，我們?nèi)找鎻膬煞矫鎭砜紤]我們的受眾：初受眾——即我們能直接觸及的受眾，以及終受眾——即初受眾能幫我們觸及的受眾。如果我們能很好地制作出有用、引人入勝、充滿趣味又值得分享的內(nèi)容，我們的粉絲就會(huì)變成我們的義務(wù)推銷員。
2. 傾聽，隨后真誠地、富有人情味地予以回應(yīng)。
那種躲在短短兩句話的公司聲明后的日子必須結(jié)束了。不過說起來容易做起來難。我們還沒學(xué)會(huì)做到這一點(diǎn)，而消費(fèi)者和所有相關(guān)各方都對(duì)我們寄予了更多期望。只要提出問題，我們就會(huì)給出回答。我們必須這樣做，因?yàn)橄M(fèi)者希望我們隨時(shí)傾聽，立即回應(yīng)。
3. 大處著眼，小處著手，快速復(fù)制成功模式。
如果你有個(gè)宏圖大志，比如說在10年內(nèi)使業(yè)務(wù)規(guī)模翻番，那么你有一支強(qiáng)大的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)來幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我們會(huì)從大處著眼，全力以赴地工作。但我們會(huì)從小處著手，***行小范圍測(cè)試，了解是否可行。為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新(及增長)的宏大目標(biāo)，我們一直努力從失敗和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)成長。
4. 社交媒體并非靈丹妙藥，但能讓所有其他事物變得更好。
5. 內(nèi)容是新型通貨，應(yīng)該創(chuàng)作值得流通的內(nèi)容。
6. 我們可以是自己品牌的守護(hù)者、管理者和監(jiān)護(hù)者，卻不再是控制者。
7. 每個(gè)人都是品牌傳播大使。
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